KINDLY株式会社ではお客様の契約手続きのご負担を減らし、よりスムーズに工事着工へ進めるため、電子契約サービス「freeeサイン」を導入いたしました。
従来の「紙とハンコ」の手間をなくし、スマートフォンやパソコンだけで、場所を選ばず安全にご契約いただけます。
KINDLYが導入する「電子契約」3つのメリット
1. 収入印紙代が0円。コストを削減できます
通常、紙の契約書には契約金額に応じた「収入印紙」を貼る必要がありますが、電子契約などの電子データには印紙税がかかりません。
そのため、お客様にご負担いただく印紙代が不要（0円）となり、コスト削減につながります。
2. 書類の紛失リスクなし。いつでも確認可能です
「あれ？契約書をどこにしまったっけ？」 そんな経験はありませんか？
電子契約なら、契約書はデータとしてクラウド上に安全に保管されますため、書類を紛失する心配がありません。
もちろん、必要に応じてご自宅のプリンターで紙に印刷して保管いただくことも可能です。
3.ご不安な方は「対面」でサポート。柔軟に対応します
「スマホの操作は苦手…」「間違えたらどうしよう」
そのようなご不安をお持ちの方もご安心ください。
Web操作に慣れているお客様とはメールのみでスピーディーに完結できますが、操作に不慣れなお客様には、担当者が対面でタブレット等の画面をお見せしながら、操作を一緒にサポートいたします。
年齢やITスキルに関わらず、どなたでも安心してご利用いただけるよう、お客様に合わせた柔軟な対応を行っております。
はじめての方でも「簡単・安心」な理由
1.国内シェアNo.1クラスの「freeeサイン」を採用
当社では、大切な契約情報を守るため、セキュリティ体制が万全な電子契約サービス「freeeサイン」を採用しています。
通信の暗号化や改ざん防止技術により、紙の契約書以上に安全に「いつ・誰が・何を契約したか」が守られています。
2.面倒なアプリ登録やID作成は一切不要
お客様側で、新しいアプリをインストールしたり、IDやパスワードを作って会員登録したりする必要はありません。
普段お使いのメールアドレスと、スマートフォン（またはパソコン）があれば、すぐに手続きを始められます。
電子契約の流れ：対面にてご契約の場合
担当者が持参したタブレット（またはスマートフォン）を使い、その場でスムーズに契約手続きが完了します。
「紙の契約書」と同じように内容をご確認いただき、画面上に手書きでサインをしていただくだけですので難しい操作は一切ありません。
◎ご契約の5ステップ
Step1.ご本人確認（セキュリティチェック）
担当者が操作を行い、お客様の携帯電話番号宛に「確認コード（SMSまたは音声）」をお送りします。 担当者にコードをお伝えいただくか、ご自身で入力いただき、ご本人確認を行います。
ここが安心！ ご本人様しか知り得ないコードを使用することで、なりすまし等を防ぎます。
Step2.お名前の入力
担当者からタブレット端末をお渡しします。
画面の案内に従い、お客様の「姓」「名」をご入力ください。
Step3.契約内容の確認
工事内容、金額、工期などの契約情報が画面に表示されます。
お打ち合わせ通りの内容になっているか、スクロールしてご確認ください。
Step 4. 必要情報の入力と手書きサイン
契約内容に問題がなければ、画面の案内に従って必要な項目（日付や住所など）をご入力ください。
入力が完了したら、これまでの紙の契約書と同じように、指（またはタッチペン）を使って画面上の枠内に手書きで署名をお願いします。
※書き損じても、その場ですぐに書き直しが可能です。
Step5.契約完了・控えのお受け取り
署名が反映されたことを確認し、完了ボタンを押せば手続き終了です。
契約書の控え（PDFデータ）は、その場でメール等でお送りするか、必要であれば後ほど印刷してお渡しすることも可能です。
電子契約の流れ｜メールにてオンライン完結の場合
ご自宅にいながらスマホやパソコンを使って、お客様のご都合の良いタイミングで契約手続きが可能です。
特別なアプリのインストールや、面倒なID・パスワードの登録などは一切不要です。
事前にご準備いただくもの
これだけあればすぐに契約可能です。
・メールが受信できる端末（スマートフォン、パソコン、タブレット等）
・メールアドレス
◎ご契約の6ステップ
Step1. 契約書メールの受信
当社（KINDLY株式会社）から、お客様のメールアドレス宛に契約書の案内メールが届きます。
メール本文にある「文書を確認する」というボタン（またはリンク）を押してください。
Step2. お名前の入力（ご本人確認）
画面が開くと、お名前の入力欄が表示されます。
ご本人様確認のため、お客様の「姓」「名」をご入力ください。
※ここで入力しても、サービスへの会員登録はされませんのでご安心ください。
STEP3.ご本人様確認（認証コードの入力）
セキュリティ保護のため、ご本人様確認を行います。
画面の案内に従い、「SMS（ショートメッセージ）」または「音声案内（通話）」のいずれかを選択し、認証コードを取得してください。
お電話またはメッセージに届いたコードを画面に入力し、次へ進みます。
Step4. 契約内容の確認
お見積もり内容、工期、契約約款などが表示されます。
スマホの場合は画面をスクロールして、内容に間違いがないかじっくりご確認ください。
Step5. 署名・合意ボタンを押す
内容に問題がなければ、入力必須項目（住所などが必要な場合）に入力し、最後に「署名・合意」ボタンを押します。
これでお客様側の操作は完了です。
Step6. 契約完了・PDFのダウンロード
その後、当店側で最終確認を行い、承認されると「契約締結完了」のメールが届きます。
メール内のリンクから、契約書の原本（PDFデータ）をダウンロードして大切に保存してください。
💡 ポイント
契約完了後、ご希望であれば「freeeサイン」に無料登録することで、クラウド上に契約書を保管することも可能です（必須ではありません）。
法的な有効性とクーリング・オフについて
電子署名法などの法律に基づき、電子契約は紙の契約書と同様の法的効力を持ちます。
外壁塗装や屋根工事のご契約は「特定商取引法」の対象となる場合がございます。
電子契約をご利用いただいた場合でも、紙の契約書と同様にクーリング・オフ（契約の解除）が可能です。
電子契約の場合、ハガキを郵送する手間なく、メールやWebフォームからの通知でスムーズにお手続きいただけます。
法令を遵守し、お客様の権利を尊重しておりますのでご安心ください。
よくあるご質問（FAQ）
Q.本当にスマホだけで契約できますか？
A. はい、メールが受信できるスマートフォンがあれば可能です。印鑑も必要ありません。
Q.やっぱり紙の契約書がいいのですが…
A. もちろんです。電子契約はお客様の「事前の承諾」があった場合のみ実施します。
「やっぱり紙で」とご希望の場合は、担当者へお気軽にお申し付けください。
Q.契約書の控え（データ）を紛失してしまった場合はどうしたら良いですか？
A. ご安心ください。当社にて、契約書のデータは永久的に保存・管理しております。
万が一、ダウンロードしたデータを消してしまった場合などは、当社へご連絡いただければデータを再送するなどのサポートをさせていただきます。
Q.freeeサインのアカウント登録は不要ですか？
A. 基本的に登録は「不要」です。 ただし、契約締結後に任意で無料登録をしていただくと、freeeサインのクラウド上にご自身の契約書類が蓄積・保管されるようになります。
「データをクラウドで管理したい」という場合は登録しておくと便利です。
まとめ
KINDLY株式会社は、お客様にとって「わかりやすく」「手間がなく」「安心できる」サービス提供を目指し、電子契約を導入いたしました。
「まずは担当者と一緒に操作してみたい」 「やり方がわからないから教えてほしい」
どのようなことでも構いません。ご不明な点がございましたら、担当スタッフまでお気軽にご相談ください。
